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FAZ

"Wir zeichnen Mitarbeiter nicht ohne ihr Wissen auf" (German)


2019-11-18

Wenn Callcenter oder Banken mit Kunden telefonieren, regelt ASC die Aufzeichnung und Analyse. Günter Müllers und Gerald Kromers nächstes Ziel: die Cloud.

Die Rede, die der mittelständische Unternehmer Günter Müller bei seinem fünfzigsten Geburtstag hielt, überraschte den ein oder anderen Gast. "Wir wollen ein Softwareunternehmen werden", verkündete der Vorstandsvorsitzende der ASC- Gruppe mit Sitz in Hösbach bei Aschaffenburg. Das war vor 20 Jahren. Müller erinnert sich an die Reaktionen: "Bist du jetzt total verrückt geworden? Wie wollt ihr das schaffen?" Zwar stellte ASC Sprachlabore her, die digitale Technik nutzten. Aber vom Silicon Valley schien das beschauliche unterfränkische Hösbach doch zu weit entfernt.
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marconomy

Thought-Leader-Stories: „Für mich ist ein Thought Leader eine Person mit einer eigenen klaren Meinung“ (German)


2019-10-14

Thought Leadership – was bedeutet das eigentlich? In der Artikelserie „Thought-Leader-Stories“ zeigen wir Erfolgsgeschichten von Thought Leadern aus B2B-Unternehmen. In diesem Teil der Serie sprechen wir mit Katrin Henkel von ASC Technologies im Interview darüber.
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IT-BUSINESS NET

neo Cloud von ASC über Komsa erhältlich (German)


2019-09-02
Systemhaeuser und IT-Fachhaendler koennen ab sofort ueber Komsa Cloud Services die ASCLoesung Neo Cloud beziehen, die sich an Geschaeftskunden richtet, die ihre Kundenkommunikation DSGVO-konform dokumentieren wollen. Finanzdienstleister, Versicherungsunternehmen, Kundenservicecenter oder Rettungsdienste neo cloud von ASC eignet sich fuer Unternehmen, die ihre Kommunikation mit Kunden aufzeichnen. Denn die Lösung ermöglicht die DSGVO-konforme Erfassung, Speicherung und Archivierung der kompletten Kundenkommunikation, ueber alle Kanäle hinweg (Telefonie, Chat, SMS, Video und Screen). Systemhäuser und IT-Fachhändler können die Cloud-Lösung ab sofort über Komsa Cloud Services beziehen.
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BANK UND MARKT

Cloud Computing in der Finanzbranche - es führt kein Weg vorbei (German)


2019-08-19
Finanzdienstleister im deutschsprachigen Raum dürfen sich dem weltweiten Trend in die Cloud nicht verschließen, wenn sie nicht abgehängt werden wollen. Dessen sind sich die Autoren sicher. Die Erkenntnis, dass die Cloud zum Schlüsselelement zukünftiger Leistungsfähigkeit wird, setze sich jedoch immer mehr durch. Treiber dabei sind Innovationsdruck, Compliance und Regulierung. Der Sorge um die Datensicherheit halten die Autoren die Fülle an Vorgaben und Standards entgegen, die Anbieter erfüllen müssen. Unter dem Strich, so ihr Fazit, überwiegen die Vorteile der Cloud.
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Cloud Computing Report

Cloud-Anbieter und der Datenschutz: Handbuch von ASC informiert über Compliance und Datensicherheit in der Cloud (German)


2019-06-17
Compliance, Sicherheit und Datenschutz in Verbindung mit Cloudservices treiben Unternehmen aller Branchen um. Bei einem Umzug in die Cloud ist es essentiell, das gleiche Sicherheits-, Datenschutz- und Regulierungsniveau der Daten einzuhalten, wie bei einer Datenhaltung im eigenen Unternehmen. Aber wie können Unternehmen sicher sein, dass dieses Niveau beibehalten wird, sobald die Daten ihre Geschäftsräume verlassen? Wie stellen sie sicher, dass die Daten jederzeit verfügbar sind, wer unter welchen Bedingungen auf die Kundendaten zugreifen kann, welche Datenschutzstandards gelten und wie die Daten verwaltet werden? Das neue Handbuch der ASC Technologies AG schafft hier Klarheit.
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TeleTalk

Auf den Weg in die Wolke (German)


2019-04-06
In der Contact Center-Branche wird derzeit intensiv über Cloud Services diskutiert. Doch wie stehen Contact Center zum Einsatz von Cloud-Anwendungen und welche Herreausvorderungen bestehen? Eine aktuelle Studie liefert Antworten.

Die Nutzung von Cloud Services steigt seit Jahren, die Zahl der Zweifler nimmt ab. Drei von vier Unternehmen nutzen heute bereits Cloud-Dienste oder sind mit dem Umzug von Services in die Cloud beschäftigt.
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IT Finanzmagazin

ASC-Studie: Status quo der Cloud-Entwicklung – die Zukunft der Banken und Versicherer liegt in der Cloud (German)


2019-04-03
Für die Studie „Communication 4.0 – Communication & Collaboration in der Cloud“ der ASC Technologies geben Experten aus Deutschland, Österreich, Schweiz und Luxemburg Auskunft, wie sie zum Einsatz von Cloud-Diensten stehen – insbesondere vor dem Hintergrund steigender Anforderungen und rasanter Entwicklungen im IT-Business. Befragt wurden IT-Experten und Führungskräfte der Branchen Banken und Versicherungen, Contact Center und Öffentlicher Sektor. Das Ergebnis: Der Trend geht eindeutig in Richtung Cloud-Nutzung und die große Mehrheit der Entscheider erkennt das Potenzial.
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CallCenterProfi

Studie von ASC zeigt Status quo der Cloud-Entwicklung (German)


2019-03-15
Für die Studie „Communication 4.0 – Communication & Collaboration in der Cloud“ des Softwareunternehmens ASC Technologies AG geben Experten aus Deutschland, Österreich, Schweiz und Luxemburg Auskunft, wie sie zum Einsatz von Cloud-Diensten stehen – insbesondere vor dem Hintergrund steigender Anforderungen und rasanter Entwicklungen im IT-Business. Befragt wurden IT-Experten und Führungskräfte der Branchen Banken und Versicherungen, Contact Center und Öffentlicher Sektor. Ergebnis: Der Trend geht eindeutig in Richtung Cloud-Nutzung und die große Mehrheit der Entscheider erkennt das Potenzial.
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Handelsblatt

Eine Reise in die Cloud (German)


2019-03-05
ASC Technologies ist Marktführer im Bereich der Sprachaufzeichnung. Jetzt gehen sie damit in die Cloud. Datenschützer warnen.

So ziemlich jeder Deutsche hatte in seinem Alltag bereits Berührungspunkte mit der Firma ASC Technologies aus dem fränkischen Hösbach. Ein Anruf bei der Polizei, beim Bankberater oder bei einem Callcenter genügt. Überall, wo Sprachaufzeichnung eingesetzt wird, führt in Zentraleuropa kaum ein Weg am Unternehmen von Gerald Kromer vorbei.
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LinkedIN

Die Cloud ist keine Zukunftsmusik (German)


2019-02-12
Drei von vier Unternehmen nutzen heute bereits Cloud-Dienste – Software-Anbieter und Integratoren, die heute noch diskutieren, laufen Gefahr, den Anschluss zu verpassen


Künstliche Intelligenz, Blockchain, Work 4.0 – ein digitaler Trend jagt derzeit den nächsten. Doch ein Thema scheint in diesem Dickicht beinahe unterzugehen: Die Cloud. Dabei ist der Wandel gerade voll im Gange. Einige Unternehmen haben diesen bereits komplett vollzogen, andere wiederum setzen bedächtig Schritt vor Schritt auf ihrer Cloud-Reise. Wie weit sind die Unternehmen hierzulande wirklich in Sachen Cloud und wie stehen sie zum Einsatz von Cloud-Anwendungen? Wir wollten es genauer wissen und haben in unserer Studie „Communication 4.0 – Communication & Collaboration in der Cloud“ nachgefragt. Hier die wichtigsten Ergebnisse unserer Cloud-Studie.
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