ASC Technologies UK und Pure IP gehen eine Partnerschaft zur Gewährleistung von Compliance-Aufzeichnung in Microsoft Teams ein. Dank der langjährigen Erfahrung und Expertise von Pure IP als globaler Microsoft Operator Connect Partner und von ASC als einer der weltweit führenden Anbieter von Lösungen im Bereich Omni-Channel Recording, Qualitätsmanagement und Analytics können Kunden darauf vertrauen, dass die Kommunikationsaufzeichnung in Microsoft Teams rechtliche Vorgaben vollumfänglich erfüllt.
Das erklärte Ziel von ASC und Pure IP ist es, Microsoft Teams Kunden eine rechtskonforme Aufzeichnungslösung über alle Medien hinweg zu bieten. Nach Klärung der technischen Möglichkeiten sowie der USPs, konnten die Partner schnell einen Proof-of-Concept erbringen. Der vorrangige Grund, dass sich Pure IP für ASC entschied, war die Deckungsgleiche von Verkaufsargument und technischem Lieferumfang: ASCs Cloud-Service lässt sich schnell und einfach installieren und überzeugt in der Praxis durch höchste Benutzerfreundlichkeit.
„ASC Recording Insights ist die ideale Ergänzung zu der Managed-Voice-Lösung für Teams, die Pure IP bereits im Portfolio hat“, erklärt Dr. Gerald Kromer, Chief Executive Officer von ASC. „Indem wir den Kunden von Pure IP-Zugang zu Compliance-Aufzeichnung bieten, können sie Teams rechtskonform als ihre bevorzugte Kommunikationsplattform im Unternehmen nutzen.“
„Wir freuen uns darauf, mit einem innovativen Unternehmen wie Pure IP zusammenzuarbeiten, dessen Kunden sich wie unsere Kunden darauf verlassen, dass wir sie tagtäglich mit unternehmenskritischen Services unterstützen. So wie ASC ist Pure IP davon überzeugt, dass die Kunden im Mittelpunkt jedes unternehmerischen Handelns stehen. Mit unserer Partnerschaft garantieren wir herausragende Benutzererfahrung in Microsoft Teams“, ergänzt Chris Wearne, Managing Director von ASC UK Technologies Ltd.
ASC und Pure IP sind sich bereits einig, die Partnerschaft nach dem erfolgreichen Start im Vereinigten Königreich zu einer weltweiten Zusammenarbeit ausbauen zu wollen.
Gary Forrest, Managing Director bei Pure IP, sagte über die Partnerschaft: „Unser Ziel als unabhängiger globaler Anbieter von Sprachdienstleistungen ist es, unseren Kunden maximale Konnektivität zu bieten, indem wir über die sich ständig weiterentwickelnden Plattformen, Systeme und Anwendungen hinweg eine einzige vernetzte Voice-Lösung ins Unternehmen integrieren und so eine effektive Zusammenarbeit ermöglichen. Wir sind von ASCs cloudbasierter Aufzeichnungslösung für Microsoft Teams beeindruckt und sehen darin eine wertvolle Ergänzung unseres Angebots für Kunden, die Compliance-Aufzeichnung anfragen.“
Pure IP Kurzprofil
Pure IP verbindet Altbewährtes mit modernen Innovationen und integriert Voice über Plattformen, Systeme und Anwendungen hinweg, um einen End-to-End-Kommunikationsdienst anzubieten, der es Unternehmen ermöglicht, effektiv zusammenzuarbeiten, gleich, wo sie sind. Die Lösungen kombinieren die Stärke, Skalierbarkeit und Reichweite des eigenen cloud-basierten globalen Sprachnetzwerks mit der Geschwindigkeit und Flexibilität der Managed Services, der verbesserten Transparenz durch das zugehörige Kundenportal und dem 24/7-Support durch die erfahrenen Sprachtechniker. Mit vollständigen PSTN-Ersatzdiensten in 42 Ländern und einer Serviceabdeckung in über 137 Ländern können die robuste, geo-redundante SIP-Infrastruktur und die anpassbaren Cloud-Enablement-Services von Pure IP-Kunden bei der Konsolidierung von Diensten und der Reduzierung von Kosten und Komplexität im Zusammenhang mit der Verwaltung ihrer Telefonie unterstützen. Unabhängig davon, ob Ihr Unternehmen eine Unified-Communications-Plattform oder eine herkömmliche Telefonanlage integriert, ob es sich um eine On-Premise-, eine Cloud- oder eine Hybrid-Umgebung handelt, die anpassungsfähigen Sprachlösungen von Pure IP sorgen dafür, dass Ihr Unternehmen verbunden bleibt – in einem einzigen Netzwerk und mit einem einzigen Anbieter.